HÄUFIG
GESTELLTE FRAGEN

Allgemeine Fragen

  • Grundsätzlich ist unser Test für jedermann ab dem 18. Lebensjahr geeignet. Er ist insbesondere von Vorteil bei Personen, die unter Schlafproblemen leiden oder den eigenen Schlaf optimieren möchten. Außerdem kann der Test dabei helfen die Tagesmüdigkeit zu reduzieren, mehr Energie tagsüber zu haben und die eigene kognitive und sportliche Leistungsfähigkeit zu verbessern.

    Falls Du schwanger bist, kann es sein, dass Du während Deiner Schwangerschaft eine "gestörte" innere Uhr hast. Wir empfehlen Dir unseren Test erst nach der Geburt Deines Kindes durchzuführen.

    Falls Du an einer chronischen Krankheit leidest, wende Dich bitte an unseren Kundenservice (service@bodyclock.health). Sehr gerne beraten wir Dich, ob der Test für Dich geeignet ist.

  • Wir empfehlen den RNA-Haartest erst ab 18 Jahren durchzuführen, da der Chronotyp / Schlaftyp vorher noch nicht "eingependelt" ist. Dieser Prozess wird erst mit dem Ende der Pubertät abgeschlossen sein. Dann wirst du den spätesten Chronotyp / Schlaftyp erreicht haben.

    Man kann den Test zwar schon vor dem 18. Lebensjahr durchführen, aber man erhält "nur" eine Momentaufnahme, die sich bis zum Ende der Pubertät nochmal verändern kann. Man wüsste allerdings schon, dass der Chronotyp / Schlaftyp ab dem Zeitpunkt bis zum Ende der Pubertät nur noch später wird.

  • Es bestehen keine Hinweise, dass Medikamente das Testergebnis beeinflussen. Nur bei Einnahme von Prednisolon raten wir von der Test-Durchführung ab, da es zu Verfälschungen kommen kann.

  • Auf Basis unserer klinischen Studien sind uns keine Erkrankungen bekannt, die das Test-Ergebnis beeinflussen können. Falls es bei den Qualitäts-Checks der Labor-Auswertung doch zu Auffälligkeiten kommen sollte, würden wir Dir natürlich sofort Bescheid geben.

    WICHTIG: solltest Du das Kortison-Medikament Prednisolon einnehmen, raten wir von dem Test ab, da das Medikament die RNA-Analyse beeinflusst.

  • Die Einnahme von hochdosiertem, verschreibungspflichtigem Melatonin könnte das Ergebnis beeinflussen. Bitte wende Dich in dem Fall an uns (service@bodyclock.health), bevor Du den Test durchführst. Wenn Du nicht-verschreibungspflichtiges Melatonin einnimmst, kannst Du bedenkenlos Deine Probe entnehmen und einschicken.

  • Wenn Du in eine andere Zeitzone reist, muss sich Dein Körper an die neuen äußeren Umstände gewöhnen. Deshalb erlebst Du normalerweise einen Jetlag. Nach spätestens zwei Wochen hat sich Dein Körper aber gewöhnlich angepasst. Du bist zwar dann immer noch der gleiche Chronotyp (z.B. ein moderater Spättyp) wie in der alten Zeitzone, aber Deine Schlafenszeiten (und auch Essenszeiten, Sportzeiten, etc.) haben sich dann an die lokalen Lichtverhältnisse angepasst. Wir empfehlen Dir daher unseren Test erst 2 Wochen nach Deinem letzten Flug aus einer anderer Zeitzone durchzuführen.

  • Nein, bisher werden die Kosten für den BodyClock RNA-Test leider noch nicht von den Krankenkassen übernommen. Wir arbeiten aber daran und sind zuversichtlich, dass dies in Zukunft der Fall sein wird. Du kannst aber gern schon einmal bei Deiner Krankenkasse nachfragen, damit diese erfahren, dass der Wunsch nach einer Kostenübernahme besteht.

  • Du kannst den Test mehrfach durchführen. Die innere Uhr ist allerdings genetisch-bedingt sehr stabil. Nur eine dauerhafte Veränderung der Lichtzufuhr kann sie zu einem gewissen Grad verändern. Deswegen kann es zum Beispiel sein, dass sich Dein Ergebnis zwischen Sommer und Winter leicht unterscheidet.

Probenentnahme

    • ID-Code zum Registrieren Deine Probe

    • Probenröhrchen zum Verstauen Deiner Probe

    • Formular zum Ausfüllen der Zeit der Probenentnahme

    • Alkoholtupfer zum Reinigen der Pinzette und Schere

    • Lupenfolie zum Erkennen der Haarfollikel

    • Umschlag zum Versenden Deiner Probe (aus Deutschland auch frankiert)

    • Detaillierte und visuelle Anleitung

      Es ist zusätzlich erforderlich, dass Du zuhause eine Pinzette und eine Schere für die Probenentnahme parat hast.

    • Wir benötigen zur Auswertung 15 Haarfollikel

    • Die Haarfollikel müssen innerhalb von 3 Stunden nach der üblichen Aufwachzeit entnommen werden.

    • Wir können aktuell nur Haarfollikel vom Kopf verwenden. Wir arbeiten daran, dass Du bald auch andere Haare (z.B. Augenbrauen oder Bart) einschicken kannst.

    • Du solltest vor der Probenentnahme nicht die Haare waschen oder sie mit Haarspray, Gel, Wax oder Ähnlichem behandeln. Das könnte das Ergebnis verfälschen.

  • Such Dir eine Stelle an der Kopfseite aus, die Du im Spiegel gut sehen kannst, setz die Pinzette nah an der Kopfhaut an und zieh ein oder mehrere Haare ruckartig heraus. Solltest Du keine Haarfollikel erkennen können, probiere eine andere Stelle am Kopf. Wir haben die Erfahrung, dass es am einfachsten ist die Haarfollikel an der Kopfseite oder am Hinterkopf (beim Übergang zum Nacken) zu gewinnen, aber es können auch andere Stellen am Kopf funktionieren. Das kann von Person zu Person unterschiedlich sein.

    Hier findest Du unsere Videoanleitung zur einfachen Entnahme der Haarfollikel: www.bodyclock.health/videoanleitung

  • Probiere eine andere Stelle am Kopf aus. Solltest Du weiter Schwierigkeiten haben, schreib uns einfach eine E-mail an service@bodyclock.health und wir helfen Dir sofort weiter.

    Hier findest Du auch unsere Videoanleitung zur einfachen Entnahme der Haarfollikel: www.bodyclock.health/videoanleitung

  • Um die Haarfollikel zu entnehmen, wird keine zweite Person benötigt. Du kannst das alleine problemlos vor einem Spiegel schaffen. Solltest Du Dich allerdings nicht wohl dabei fühlen oder vielleicht zittrige Hände haben, kannst Du natürlich jemanden um Hilfe bitten.

  • Der Test ist auch mit gefärbten Haaren möglich. Wir benötigen für die RNA-Analyse nämlich nicht die Kopfhaare selbst, sondern nur die Haarfollikel. Du solltest nur nicht unmittelbar vor der Probenentnahme (2 Tage vorher) die Haare färben, da ansonsten Farbreste die Flüssigkeit in dem Probenröhrchen, die zur Stabilisierung der Probe dient, beeinflussen könnten.

  • Für die RNA-Analyse benötigen wir Kopfhaare, um Deine innere Uhr bestimmen zu können. Wenn bei Dir allerdings noch Haare auf dem Kopf wachsen, reichen schon wenige Tage aus, bis Du problemlos die Haarfollikel gezogen bekommst. Die Länge der Haare selbst ist nämlich nicht entscheidend, sondern nur die Anzahl und Größe der Haarfollikel.

  • Die korrekte Angabe des Zeitpunkts der Probenentnahme ist extrem wichtig, da wir genau zu der Uhrzeit bzw. dem Mittelwert zwischen Start- und Endzeit der Probenentnahme die Genaktivität in Ihrer RNA messen.

    Ohne eine korrekte Angabe können wir Dir kein verlässliches Ergebnis garantieren.

  • Nein, das geht leider nicht. Wir benötigen zur Auswertung Haarfollikel, die frisch gezogen wurden. Nur daran können wir die Genaktivität messen und somit Deine innere Uhr feststellen.

  • Aktuell können nur Kopfhaare verwendet werden. Wir arbeiten aber daran, dass Du bald auch andere Haare (z.B. Augenbrauen oder Bart) einschicken kannst.

  • Nein. Such Dir eine Stelle aus, wo es für Dich angenehm ist. Grundsätzlich gilt jedoch: Jeder Mensch hat eine individuelle Schmerztoleranz und nimmt Schmerzen unterschiedlich stark wahr.

  • Die Probe ist dank einer RNA-stabilisierenden Lösung in dem Probenröhrchen für 18 Tage verwertbar. Wir bitten Dich allerdings Deine Probe sofort nach der Probenentnahme in dem Rücksendeumschlag zu uns zurückzuschicken.

  • Bitte schicke Deine Probe innerhalb von 6 Monaten zurück. Danach können wir sie nicht mehr auswerten. Bitte bewahre das Probenröhrchen bis zur Probenentnahme bei Zimmertemperatur auf und vermeide es starker Wärme auszusetzen.

Auswertung und Ergebnisse

  • Im Labor wird die Genexpression (RNA Expression) in Deiner Probe mit modernster Technologie gemessen. Mithilfe der Genexpressionsstärken und einem Deep-Learning-Algorithmus können wir Deine genaue innere Uhr bestimmen und Dir sagen, ob Du ein Frühtyp, Spättyp oder Normaltyp bist. Du bekommst auf Basis von wissenschaftlichen Studien Aufschluss darüber, wann die für Deine innere Uhr beste Zeit zum Schlafen, Essen, Arbeiten, Sporttreiben, uvm. ist.

  • Aufgrund des komplexen Analyseverfahrens im Labor kann die Auswertung bis zu 5 Wochen dauern. Wenn die Labor-Auslastung es zulässt, bekommst Du das Ergebnis evtl. auch etwas früher.

  • Du bekommst Dein Ergebnis von uns per E-mail zugeschickt. Wir verwenden dabei die E-mail Adresse, die Du bei der Registrierung Deiner Probe angegeben hast.

    WICHTIG: ohne die Registrierung können wir nicht mit Dir Kontakt aufnehmen und Dir auch kein Ergebnis schicken.

  • Du bekommst von uns einen ca. 25-seitigen Ergebnisbericht. Darin findest Du einerseits Deine persönliche innere Uhr, einen auf Deine innere Uhr abgestimmten optimalen Tagesplan, die wissenschaftlichen Erklärungen zu unseren Empfehlungen und weitere hilfreiche Tipps und Tricks für einen besseren Schlaf und ein aktiveres Leben.

  • HIER kannst Du Dir einen beispielhaften Ergebnisbericht für einen moderaten Spättyp anschauen und herunterladen.

Bestellabwicklung

    • PayPal

    • Kreditkarte

    • Gegen Vorkasse (schreib uns einfach eine E-mail mit Deiner Adresse an service@bodyclock.health)

  • Ja, das kannst Du. Wir verschicken den Test kostenfrei in alle Länder der Europäischen Union (EU) plus Schweiz, Großbritannien und Norwegen. Aktuell muss das Porto für den Rückversand Deiner Probe von außerhalb Deutschlands allerdings von Dir selbst getragen werden. Wir arbeiten daran, dass wir das bald für Dich übernehmen können.

    Bitte beachte bei der Auswahl des Versandtarifs, dass die Probe innerhalb von 18 Tagen bei uns ankommt. Andernfalls können wir die Probe leider nicht mehr auswerten.

  • Du kannst den Rabattcode beim Bestellprozess in dem Feld "Rabattcode" eingegeben. Bitte beachte bei der Eingabe die Groß- und Kleinschreibung des Rabattcodes.

  • Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns dies mittels eindeutiger Erklärung per Brief an BODYCLOCK Technologies GmbH, Dietzgenstrasse 90a, 13156 Berlin oder per Email an service@bodyclock.health mitteilen. Es können nur unbenutzte und nicht geöffnete Produkte zurückgenommen werden. Bitte stelle sicher, dass die Versiegelung der Produkte nicht beschädigt ist, bevor Du die Produkte an uns zurücksendest. Bitte sende die Produkte ausschließlich an folgende Adresse zurück: BODYCLOCK Technologies GmbH Dietzgenstraße 90a, 13156 Berlin.

  • Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

  • Auf dem Weg zu Dir können wir die Sendung via DHL / Deutsche Post nachverfolgen. Sollte in einem Ausnahmefall doch etwas schief laufen und Dein Paket verloren gehen, melden wir uns natürlich bei Dir und schicken Dir Ersatz.

Registrierung

  • Du kannst Deine Probe über die Registrierungsseite registrieren. Dafür benötigst Du lediglich Deine anonyme ID-Nummer aus der Test-Kit Box.

  • Deine Probe muss registriert werden, damit wir diese richtig zuordnen können und Du Deinen Ergebnisbericht an Deine persönliche E-mail Adresse erhältst. Bitte beachte, dass die Analyse im Labor bis zu 5 Wochen in Anspruch nehmen kann. Bitte registriere Deine Probe direkt bei der Probenentnahme. Nur so können wir Dich über den Erhalt Deiner Probe per E-Mail informieren und Dich benachrichtigen, wenn die Auswertung abgeschlossen ist.

    WICHTIG: ohne Registrierung können wir nicht mit der RNA-Analyse im Labor beginnen.

  • Sobald Du Deine Probe mithilfe der ID registriert hast, brauchst Du sie streng genommen nicht mehr. Du musst nur darauf achten, dass Du das Formular mit dem Datum und der Zeit der Probenentnahme zusammen mit Deiner Probe verschickt hast.

  • Ohne die Registrierung können wir leider nicht mit der RNA-Analyse starten, da wir die Probe Dir nicht zuordnen könne. Bitte führe daher unbedingt die Registrierung direkt vor der Probenentnahme auf die Registrierungsseite durch.

  • Wenn Du Deine Probe bereits online registriert hast, ist alles in Ordnung. Wenn das nicht der Fall sein sollte, ist es leider nicht möglich, die von Dir eingereichte Probe auf Dich zurückzuführen. Deine Probe wird anonym eingereicht und es gibt leider keinen ‘Zweitschlüssel’, da nur Du Zugang zu Deinen Ergebnissen haben darfst. Bitte sieh noch einmal ganz genau nach und wende Dich im Notfall an unseren Kundenservice: service@bodyclock.health.

  • Manchmal kann es passieren, dass der Internet Browser die Registrierungs-Seite nicht richtig anzeigt oder einen Fehler verursacht. Probieren Sie dann bitte einen anderen Internet Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, etc.) oder ein anderes Gerät (Laptop, Smartphone, Laptop) aus.

Datenschutz

  • Die Datenverarbeitung bei BodyClock entspricht allen Vorgaben der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und ist somit absolut sicher. Die Mitarbeiter von BodyClock haben keinen Zugang zu den verschlüsselten Daten - nur Du allein kennst Deine ID. Deine Daten gehören nur Dir und werden auf keinen Fall mit anderen geteilt.

  • Die Registrierung-ID ist deshalb so wichtig, weil sich Deine Testergebnisse nur anhand dieser auf Dich zurückführen lassen. Nur so kann die Anonymität der Analyse und Deiner Daten gewährleistet werden. Stelle unbedingt sicher, dass Du Deine Probe, wie in der Anleitung beschrieben, mit der ID registrierst. Andernfalls können wir die Probe nicht Dir zuordnen und Dir nicht Dein Ergebnisbericht zuschicken.